「カナガン定期便をしばらく休止したい。でもまた再開できるのかな？」
そんな不安を感じていませんか？私自身もフードの在庫が余って解約を考えましたが、再開できると知って「休止」という選択肢を取りました。
この記事では、カナガン定期便の休止と再開の正しいやり方や注意点、ありがちなトラブルとその回避法まで詳しく解説します。
カナガン定期便は休止と解約はどう違う？
混同しやすいのが「休止」と「解約」の違いです。
休止はあくまで一時停止で、登録情報は残ったまま。再開するときに改めて申し込む必要がなく、すぐに元通りに戻せます。
一方で解約は契約自体を終了する手続きです。再開したい場合は新規申し込みが必要になります。
「在庫が余っているだけ」「一時的に給与を止めたい」といった状況なら、解約ではなく休止を選んだ方が断然メリットがあります。
カナガン定期便の休止・再開のやり方
カナガン定期便は「完全解約」をしなくても、一時的に配送を止めて、後から再開することができます。手続きはとてもシンプルで、公式が案内している方法は次の3つです。
- マイページ（24時間対応／もっとも手軽）
- 電話（平日11:00〜18:00／即時性が高い）
- 問い合わせフォーム（営業日対応／補助的な手段）
それぞれの方法を詳しく見ていきましょう。
マイページでの休止・再開手順【24時間対応】
最もおすすめなのは、マイページからの操作です。ログインして「定期コースのご利用状況」を開くと、登録中の商品が一覧で表示されます。対象商品の詳細画面に「お届け日変更」「休止」「解約」の選択肢が出てくるので、休止を選べば手続きが進みます。
休止期間は「1回分スキップ」や「◯週間後に再開」など、自分の状況に合わせて柔軟に設定可能です。フードが少し余っているだけならお届け日変更でも対応できますが、しばらく与えない予定なら休止を選ぶのが安心です。
再開するときもマイページから同じく簡単に操作できます。休止中の商品には「再開」ボタンが表示されているのでクリックすればOK。次回お届け日を指定して確定すれば、そのまま定期便が復活します。
ただし、休止も再開も 次回お届け日の7日前までに手続きしないと反映されない ので注意が必要です。
電話での休止・再開手続き【即時反映】
ネット操作が苦手な人や、今すぐ確実に処理したい人には電話手続きが向いています。
- 電話番号：0570-200-012（レティシアンお客様センター）
- 受付時間：平日11:00〜18:00（土日祝休み）
電話ではオペレーターに直接希望を伝えるため、即時反映されやすいのがメリットです。解約ではなく「休止を希望」とはっきり伝えることでスムーズに進みます。
ただし平日の限られた時間しか受付していないため、忙しい人にとってはハードルが高めです。
問い合わせフォームでの休止・再開依頼【補助的に活用】
マイページにログインできない、あるいは電話する時間がないという人は、公式サイトのお問い合わせフォームからも依頼できます。
フォームで「定期コースのご変更」を選び、商品名と「休止希望」または「再開希望」を入力して送信すれば完了です。スタッフが内容を確認してからの対応になるため即時性はありませんが、補助的な手段として覚えておくと安心です。
休止を選ぶメリットと注意点
「解約するほどではないけれど、一時的にフードが余っている」「ペットの体調に合わせて少し様子を見たい」——そんなときに便利なのが休止です。
解約と比べたときの一番のメリットは、登録情報が残ること。アカウントや配送設定はそのまま保持されるため、再開するときに新規申し込みをする必要がありません。ワンクリックで復活できるので、生活リズムや在庫に応じて柔軟にコントロールできます。
また、「解約したけれど、やっぱり再開したい」となった場合は再申し込みや再登録が必要ですが、休止を選んでおけばその手間を完全に省けます。さらに、季節によって食欲が変わる犬や猫のペースに合わせやすく、余分な在庫を抱えたり、逆に不足したりするリスクを減らせます。家計の支出調整という点でも、休止は非常に使いやすい仕組みです。
ただし、休止には注意点もあります。もっとも重要なのは 「次回お届け日の7日前までに手続きする必要がある」 というルールです。これを過ぎてしまうと出荷準備に入ってしまい、休止が間に合わず商品が届いてしまうケースがあります。
さらに、休止にしたことを忘れてそのままにしてしまうと「再開のタイミングを逃してフードが不足する」という別のリスクもあります。休止はあくまで一時的な調整手段なので、再開の時期をカレンダーに登録しておくなど、自己管理が欠かせません。
つまり、休止は「すぐに再開できる柔軟さ」と「登録情報を残せる安心感」が魅力ですが、期限管理と再開忘れ防止という2つのポイントを押さえて使うことが成功のコツです。
カナガン定期便を再開するときの流れと注意点
休止したカナガン定期便は、新規申し込みをしなくても簡単に再開できます。登録情報や配送設定はそのまま保持されているため、操作はシンプル。マイページからワンクリックで元に戻せるのが大きな魅力です。
再開するときは、まずマイページにアクセスして「定期コースのご利用状況」を開きましょう。休止中の商品には「再開する」というボタンが表示されているので、それをクリックするだけで再開手続きに進めます。ここで次回のお届け日を指定できるため、「最短ですぐに欲しい」場合も「数週間先に設定したい」場合も自由に調整できます。
ただし、再開時にもっとも注意したいのが 「再開忘れによるフード不足」 です。休止で安心してしまい、そのまま放置して気づいたときにはペットフードが切れていた…という失敗は少なくありません。
これを防ぐためには、次のような工夫が有効です。
- 再開予定日をスマホのカレンダーに登録し、通知を設定しておく
- 在庫が1袋を切った時点で再開手続きを済ませる習慣をつける
- 家族や同居人と「いつ再開するか」を共有しておく
再開操作自体は非常に簡単ですが、「忘れない仕組みづくり」 をしておくことが安心につながります。
また、再開直後はマイページに「再開済み」と表示され、次回お届け日が反映されているかを必ず確認しておきましょう。念のためスクリーンショットを残しておけば、万一配送に関するトラブルがあったときの証拠になります。
カナガン定期便の休止・再開でよくある失敗と対策
- 7日前を過ぎて休止できなかった → 余裕を持って前倒しで手続き
- 出荷準備に入って商品が届いてしまった → 在庫に気づいた時点で早めに休止
- 再開を忘れてフードが不足した → カレンダー通知や在庫チェックで防止
- 解約と間違えて登録を消してしまった → 迷ったらまず休止を選択
休止と再開を上手に使うコツ【在庫管理・リマインダー活用】
カナガン定期便の休止や再開は仕組み自体はとてもシンプルですが、うっかり忘れてしまうと在庫が余りすぎたり、逆にフードが足りなくなったりする原因になります。そこで大切なのは、ちょっとした工夫で「管理を習慣化」することです。
まずおすすめなのは スマホのカレンダーやリマインダーの活用 です。次回お届け日の7日前を登録するのはもちろん、余裕を持たせるために「そのさらに2日前」にも通知を設定しておくと安心です。これなら仕事や家事で忙しい日が続いても、手続きを忘れる心配が減ります。
次に役立つのが 在庫チェックの習慣 です。ペットフードの袋数をざっくり把握するだけでも判断がしやすくなります。
- 残り1袋 → 再開手続きを検討する
- 残り3袋以上 → 休止やお届け日変更を活用して在庫調整
また「完全に休止するのは不安」という場合は、配送日を数週間先にずらすだけでも在庫バランスは整います。解約ほど重い決断をせずに柔軟に調整できるのが、定期便の強みです。
まとめ：休止と再開は工夫次第で安心に
- リマインダーで「7日前」を忘れない仕組みを作る
- 在庫をチェックして早めに判断する
- 完全休止が不安なら配送日変更で調整
- 家族と情報共有してダブルチェック
- 不安なときは問い合わせフォームを補助的に活用
このように少しの工夫を取り入れるだけで、休止や再開を無理なく管理できます。解約せずに柔軟にコントロールできるのがカナガン定期便の強みです。
